Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 octobre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons via le site kalypsoevents.be, pourquoi, combien de temps nous les gardons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Qui est responsable de vos données ?

Kalypso Events, Quai des Péniches 22, 1000 Bruxelles, Belgique – numéro d'entreprise BE 1021.919.843.
Contact : info@kalypsoevents.be – +32 478 04 79 81.

2. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous remplissez notre formulaire de demande ou de contact :

• votre nom, votre adresse e-mail et, si vous le donnez, votre numéro de téléphone ;
• le nom de votre société et son numéro de TVA, si vous réservez pour une entreprise ;
• les détails de votre événement : date et heures, nombre de participants, espace souhaité, occasion et votre message.

Lorsque vous réservez ou achetez un billet, nous traitons aussi les données nécessaires à la facturation et au paiement. Les paiements en ligne sont traités par notre prestataire de paiement ; nous n'avons pas accès à vos données bancaires complètes.

3. Pourquoi utilisons-nous ces données ?

• Répondre à votre demande et vous envoyer une offre : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
• Organiser votre événement, facturer et encaisser : exécution du contrat (art. 6.1.b) et respect de nos obligations comptables et fiscales (art. 6.1.c).
• Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site : notre intérêt légitime (art. 6.1.f).
• Mesurer l'audience du site : uniquement avec votre consentement lorsque des cookies non essentiels sont utilisés (art. 6.1.a).

Nous ne vendons pas vos données et nous ne les utilisons pas pour vous envoyer de la publicité sans votre accord.

4. Combien de temps les conservons-nous ?

• Demandes qui n'aboutissent pas à une réservation : 3 ans après notre dernier échange.
• Données liées à une réservation, devis et factures : pendant la durée imposée par la législation comptable et fiscale belge.
• Données de navigation et cookies : selon la durée indiquée pour chaque cookie, au maximum 13 mois.

5. Qui a accès à vos données ?

Seule l'équipe de Kalypso Events y a accès. Nous faisons appel à des prestataires qui traitent certaines données pour notre compte :

• Odoo S.A. (Belgique) : hébergement du site et de notre logiciel de gestion ;
• Google : carte Google Maps intégrée et, avec votre accord, mesure d'audience via Google Tag Manager ;
• Matterport : visite 3D intégrée sur la page de la péniche ;
• notre comptable et, en cas de paiement en ligne, notre prestataire de paiement.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, le transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (session, langue, panier). Les contenus intégrés (Google Maps, visite 3D Matterport) et les outils de mesure d'audience peuvent déposer leurs propres cookies. Vous pouvez à tout moment les refuser ou les supprimer dans les réglages de votre navigateur.

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à accéder à vos données, à les faire corriger ou effacer, à limiter leur traitement, à vous y opposer, ou à les recevoir dans un format réutilisable. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à info@kalypsoevents.be. Nous vous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles – www.autoriteprotectiondonnees.be.

8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.